FAQ

Preguntas frecuentes/Frequently asked questions:

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Shipping

How long does shipping take?
Orders to Europe and the USA usually arrive within 3–7 business days, depending on the destination. Delivery times may vary slightly based on location and carrier delays.

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Envío

¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos a Europa y Estados Unidos suelen llegar en un plazo de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino. Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente según la ubicación y posibles retrasos del transportista.

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What if I have a problem with my order?
If there is an issue with your order, please contact us by email at mat7af@yahoo.com and include your order number plus a short description of the problem.

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¿Qué pasa si tengo un problema con mi pedido?
Si hay algún problema con tu pedido, contáctanos por correo electrónico a mat7af@yahoo.com e incluye tu número de pedido junto con una breve descripción del problema.

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Do you accept returns?

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¿Aceptan devoluciones?
Todas las ventas son finales. Solo aceptamos devoluciones u ofrecemos reemplazos si recibes el artículo incorrecto o si tu pedido llega dañado o defectuoso.